(2009-03-13)
一早起來,我馬上又想到昨日的恐懼,
我好想解決這件事,結束這一惡夢,
我不想再去回想昨日的種種言語,
我一到公司我就找加州健身房的網站,
我想試試和總公司連絡看看,再另尋解決方法,
我在他們網站上留言,描述我是如何加入天母加州的,過去發生了什麼事我會辨暫停,我再好言說:我真的很喜歡在加州運動,我不想讓我對加州的印象破碎,請你們幫助我,PLEASE!並說明昨天她們是如何對待我的,我目前只期望這件事和平地結束,我只想專心的工作!
我大約八點回覆完成,如此我還是覺得不安,
我告訴自己:我一定要再做點什麼?這樣是不夠的!
我決定十點再撥昨天他們給我名片上的電話!
於是等到十點我撥了名片上她們手寫的電話,不通!
接著我就試撥名片上印刷的電話,接通了!
我就煩小姐(和昨天不同的)幫我轉給法務部,
她先跟我要了身份證字號及姓名查我的資料,
並說法務部會稍後回撥電話給我,
大約十分鐘後,一位戴先生回電給我,
我向他陳述我的問題,並質疑我的會籍不可能到2011年的,
他回我說他了解,並說要我稍候,待會再回電給我,
掛了電話約莫二十分鐘,
他跟我說他和客服討論過說:我已經可以辨終止合約了!合約到2011年是電腦KEY錯了,你現在可以選擇終止或繼續使用~
要我直接去天母加州櫃台辨理,他會在電腦中註明我可以辨理了,
說我只要簽一張合約終止書便可,
我也詢問說是否還要加繳任何費問,他也說不用!
我心想:奇怪了!怎麼和昨天的二位小姐截然不同,不過心裏還是怕怕的,餘悸猶存的感覺,會不會是先騙我到那邊再想辨法騙我付錢之類的手法?我昨天真的是怕她們怕到了!
戴先生又說:這二天就可以去辨了,
我問:那你今天會在嗎?
他回我說:會!我今天六點下班~看你時間上安排,都可以去!
我說:如果昨天遇到你就好了!你當真幫了我一個大忙~
我心想我今天一定要去辨,一定要去辨,
至少我可以相信他,沒辨法!我只能選擇相信他,
這可能是唯一的機會,如果明天沒有遇上他,可能就沒望了!
又要忍受那二個噁心的女人,一定要去辨,
不然我整天一定提心吊膽的,更不用說這晚上睡覺了,
一定輾轉難眠,今天工作一定心不在焉的~
於是我向主管請一個下午的假,由新竹趕往台天天母去辨理,
而且我決定不跟戴先生說明,因為我不知他們胡蘆賣的是什麼,
我打算出奇不意的前往,再快速的辨完,
當我拿到終止書後,我再追訴為何我要多繳三個月,就這麼決定了!
一路我一再思考應對,一再思考我要如何要回我多繳的三個月,
我要如何讓他們付出代價,讓他們知道消費者不是好欺悔的!
於是我大老遠的到了台北天母加州店,約二點半左右,
我立刻打給戴先生,不通!
我很擔心會找不到他,我就一直撥並心中默念"拜託!拜託!",
昨天那種緊張害怕的心情又上升了,
終於在十通之後找到戴先生,並要求他幫我辨理,
他說:我在總公司,不在現場,妳找櫃台打給我,我跟她們說!
我說:好!那就麻煩你了!
當我走進入台北天母加州店時,又看到Sandy,
我在想怎麼那樣倒霉又看到妳,
我就跟她說明你們法務部已經說我可以辨終止了,
你可以打給戴先生詢問,
她便開始打電話,看著她板著臉,心不甘情不願的打電話,
我仔細的看著她,一個瘦小的女生,
年紀也輕輕的怎麼會用這樣態度對待我,
我也不是壞人,我也沒有任何責駡的態度對妳,
為什麼這麼兇的對待我?
我不懂,我真的不懂!
看著她們通話的過程中,她還會反駁戴先生說:可是電腦上是這樣顯示,
終於在戴先生的幫助下完成了終止合約的手續,
她拿了二張終止書出來,上頭寫著我的合約是一年以及其會籍日期,
要我簽名,這一次我真的怕到了!我一而再的閱讀書面內容,
她完全也不說明,而且要我先簽名,她才簽名,
難道妳們合約都是這樣簽的!
反正、總算終束了!我一點都不想再瞧見妳們的嘴臉,
她簽完說:這樣就可以了!並說我現在可以使用到4/15日,
我心想我在新竹怎麼來!
我當下拿著合約走出去!
我心想:總算結束了!雖然真的還有點怕怕的~這一定是一場惡夢!這一定是一場惡夢!這一定是一場惡夢~
走遠了之後,我打給戴先生道謝,並詢問他我是否多繳三個月的月費呢?
我說:我會期到了就不應該再繳錢?這三個月我不應該繳錢的!
他說:很多會員都有問這個問題,它確實是如此,如果你沒有完成終止,會費還是要繼續繳,合約上有寫明,
我說:我很感謝你幫我終止合約~結束就好了!不過我建議你們最好在簽約是就要跟消費者說明,不然像我就完全不記得這件事!好吧!就這樣了,謝謝你!
最後他欲言又止、很客氣的回我:謝謝!
我猜想今天早上的MAIL發生了作用,
不然怎麼二天的對待是截然不同的呢?
最後我自己回眸一思及查證,
我發現我第一次暫停是七個月時申請的,
(第七個月是十八號申請的,而我二十五號就去當兵,所以那個月我根本一次也沒去運動,只因為超過十號就要扣月費)
所以我還剩五個月,想想我是沒有多繳到月費啦!
剛好繳完十二個月,
但是這五個月我一次也沒有使用卻要我繳費,
而且我明明是簽十二個月,她們卻騙我是四年的合約,
如果我當時沒選擇離開讓自己冷靜思考一下,
我是不是就傻傻的繳了提前終止費,
一定會如同被詐騙集團騙了般的懊悔,
或許這些的金額不高,但人數一多,其將是成倍數增加,
亦是相當可觀的!
雖然她們的嘴臉還留在我心中那個害怕的角落,
我的故事到此是可以落幕了,
但如同我一般遭遇的人應為數不少,
我相信正持續上映著,
希望我的故事可以提供一些醒思!!
(後續 ~ 2009-03-16)
大約過了一週左右,
有一天上午, 我正在上班, 電話聲嚮了~
接起來後沉靜了一秒,
那人不大高興的說: 啊! 你欠加州的錢是不想繳了! 是嗎?
我心想這個人這麼講話那麼可怕~ (似乎口中還叩了根煙樣)
我回說: 我已經繳了啊! 上週就邀清了! 而且我已經終止合約了!
他說: 是嗎? 那你是繳了多少?
我說: 八千多啊! 你們和加州是什麼關係啊?
他說: 是哦! 那可能是時間先後的問題! 我們是加州委託的單位!
我心想: 如果是律師事務所, 應該不會是這般兇惡吧! 是討債公司吧??
他又說: 那我們再去查證!
我說: OK啊!
唉~ 難以想像如果我沒有去解決這件事情的話, 後果會如何!
唉~ 為什麼你們那麼惡霸呢? 為什麼? 為什麼? 為什麼?
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